力解困憂(yōu)強(qiáng)后盾；

情牽中外架金橋。

資深“外事人”，“溫馨”創(chuàng)造“家”，力解困憂(yōu)強(qiáng)后盾，情牽中外架金橋。她幾十年如一日，始終不忘初心，秉持服務(wù)理念，致力于為外籍教師提供細(xì)致周到的管理與服務(wù)，為他們打造一個(gè)溫馨、和諧的江大之家。

力解困憂(yōu)強(qiáng)后盾

她是最資深、跨世紀(jì)的“外事人”，幾十年如一日，始終秉持著以人為本、服務(wù)至上的理念，致力于為外籍教師提供細(xì)致周到的管理與服務(wù)，被譽(yù)為“外籍教師的貼心人”。

孟海華，自1987年起在江漢大學(xué)任職外籍教師管理工作，憑借其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、細(xì)致的態(tài)度和人性化的管理，贏(yíng)得了外籍教師的高度認(rèn)可，不僅為外教們創(chuàng)造了溫馨、和諧的工作和生活環(huán)境，更為學(xué)校樹(shù)立了良好的國(guó)際形象。作為外教管理人員，孟海華非常注重與外教的溝通和交流。她深入了解每位外教的文化背景和民俗特色，尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)和諧、友好的工作環(huán)境。在她的幫助下，新入校的外籍教師都能逐漸融入團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

孟海華對(duì)外籍教師的管理和服務(wù)，無(wú)上下班之分、無(wú)白天黑夜之分、無(wú)工作日節(jié)假日之分。多年來(lái)，她始終關(guān)注外教們的需求，從衣食住行到工作安排，她都事無(wú)巨細(xì)地為他們提供幫助，特別是在辦理外教工作許可和居留許可等手續(xù)方面，常常不辭辛勞多次往返于學(xué)校和出入境管理局之間。她帶領(lǐng)外教體檢，盡力幫助外教和醫(yī)生溝通；幫助外教兌換貨幣、收發(fā)快遞；主動(dòng)排查公寓安全隱患、及時(shí)報(bào)修；對(duì)外教的訴求，做到快速反應(yīng)、積極溝通、盡快解決。她任勞任怨、扎實(shí)穩(wěn)重的工作作風(fēng)得到大家的一致認(rèn)可。一些已不在江大工作的外籍教師，多年后回到武漢，還專(zhuān)程來(lái)?？赐?。

情牽中外架金橋

孟海華患有多年的高血壓，需要長(zhǎng)期靠藥物控制，醫(yī)生叮囑不能熬夜，但她秉著對(duì)工作高度的責(zé)任感，經(jīng)常加班加點(diǎn)。她總想著外教們還需要什么，總思考著自己還能為他們做點(diǎn)什么。當(dāng)外教遇到困難時(shí)，她總是第一時(shí)間伸出援手，竭盡全力為他們排憂(yōu)解難。

她的貼心服務(wù)讓外教們感受到家的溫暖，也讓他們更加專(zhuān)注于教學(xué)科研工作。特別是在新冠疫情期間，學(xué)校封閉管理，她毅然決定堅(jiān)守崗位，竭盡所能地幫助外教們解決在國(guó)內(nèi)外遇到的各種工作和生活上的困難。一名南非籍外教滯留境外，工資卡因其個(gè)人原因無(wú)法使用，拿不到工資。孟海華得知情況后，冒著感染的風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)到銀行辦理國(guó)際匯款，解決了外教的燃眉之急。

為加強(qiáng)中外文化交流，孟海華積極組織帶領(lǐng)外教參加校內(nèi)外各種多元文化活動(dòng)，如“魅力中國(guó)——外國(guó)專(zhuān)家眼中最具吸引力的中國(guó)城市”、“'我在武漢這些年'外籍人士家在武漢故事分享會(huì)”、“境外駐鄂機(jī)構(gòu)及國(guó)際友人綠色騎行”等活動(dòng)，讓外教們更好地認(rèn)識(shí)中國(guó)、了解武漢、愛(ài)上江大。她還經(jīng)常給外教傳播普及中國(guó)文化知識(shí)，邀請(qǐng)出入境管理局來(lái)校作普法宣講。這些活動(dòng)不僅增進(jìn)了中外之間的了解與友誼，還為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)多元的中外文化交流氛圍。

孟海華充分展現(xiàn)了一名優(yōu)秀外籍教師管理工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人文精神，她的辛勤付出，使外籍教師不僅在教學(xué)上取得了顯著的成績(jī)，還在文化交流方面作出了積極貢獻(xiàn)，榮獲諸多榮譽(yù)。意籍專(zhuān)家薩拉·普拉托教授榮獲“中國(guó)政府友誼獎(jiǎng)”和“意大利之星騎士勛章”，多名外籍專(zhuān)家榮獲“武漢市黃鶴友誼獎(jiǎng)”。學(xué)校蟬聯(lián)武漢市“聘外管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，獲批建立武漢市首家外國(guó)專(zhuān)家書(shū)屋。

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